电商已经渗透了中国人日常消费的方方面面，文具实体店的竞争越来越激烈，我们离一个亿的小目标也似乎越来越远，让我们不禁思考未来实体店是否还会存在？
对此，著名咨询公司埃森哲的看法是：会存在，不过能够存活的实体店有着鲜明特质，一是便利性，二是体验性。
埃森哲在一份消费者报告中称，基于人口量，中国消费市场潜力巨大，到2019年，中国将占据亚太消费品市场的45%，未来五年的复合年增长率预计达到10%。
和很多国家相比，中国网上购物市场整体发展较为发达，但在目前的消费过程中还存在很多问题。在全球来看，中国市场上因为客户服务质量欠佳而造成客户转换的成本在1.5万亿元，仅次于美国。 为消费者提供最大化便利性
随着电商的发展，商品与消费者接触的渠道、消费体验等均发生了变化。对于消费品企业来说，不仅需要通过更多的新渠道来吸引消费者，同时要实现线上线下的融合，即时满足消费者需求。
对于许多传统实体店来说，要实现所谓的O2O并非难事。比如你店铺附近的消费者在网上下单，那你能不能马上从你的店里面送货过来？很多文具店因为人工成本的问题，不愿意做这件事，他们情愿在店面等，也不愿意送货。
懒惰是人的天性，消费者不愿意出门，但在网上买文具又得等上几天，而此时消费者通过附近店面像点外卖一样下单，将会大大提升销量。而在人工成本方面，可在当天某个时间段集中送货。 让交易场所变成体验馆 就未来而言，实体店仍然有其存在的必要。不是所有的消费者都会变成居家购物，实体店还是可以存活，但要把侧重点从传统卖东西，变成一个真正的体验店。
不可否认，电商凭借着传统行业无法比拟的优势发展迅猛，但消费者在购物时只能凭借图片和文字介绍，看不到实物，无法获得切身的体验，也就难免会造成一定的误差。
虽然大型卖场在萎缩，但像便利店的小店铺还是在成长的，主要原因是具有和电商一样的便利性，甚至超过电商。想一想，有时你跑到街角便利店买样东西，可能比我网上去购物来得更加方便。
有些人买东西纯粹只是为了获得一种愉悦感，你应该把它变成一种娱乐，实体店应该跟娱乐相结合，变成一个娱乐生活当中的一部分。
未来的文具店，同质化的店铺将越来越没有竞争力，而唯有那些拥有一流用户体验的店铺，将脱颖而出。在这个大趋势下，电商被倒逼着，从线上走到线下，开设实体店为消费者提供一个体验的场所，弥补自己的短板。 强者愈强 弱者愈弱
经济学里有一个名词，叫“马太效应”，大的越来越大、小的越来越小直至消失——一直都存在，只是随着竞争更激烈、市场更难做以后，马太效应会更加明显。
行销学里还有一个名词，叫“二元法则”，意思是在同一行业和领域里，最终将是两匹马的竞赛。
规模化和区域市场小而美的差异化（高业绩高利润店铺），是成熟市场可生存的两种方式，所以，如果你没有超强的个人单店经营能力，你就只有规模化，用规模化来抵抗单店投资回报率下降带来的利润损失。而对于小店，没有规模化的资本，可以采取上述两种方式进行突围。
敢于坚持做实事的人才有未来
表面上看实体店生意越来越难做，其实是各行业越来越专业了，越来越精益求精了。 看起来是在洗牌，实际上是在洗人，淘汰了欠钱不还的，没有信用的，吹牛浮夸、不脚踏实地的。 留下的是一批坚持品质、真才实干，踏踏实实真正做事的。正是由于这样，只有那些敢于坚持做实事的人才有未来，当然前提是要懂得如何活下去。 |
